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sábado, 15 de julho de 2017

Ferry-Boat tem novo sistema de atendimento ao cliente

A Internacional Travessias Salvador, administradora do Ferry-Boat, renovou o Serviço de tendimento ao Consumidor. Através do número 0800 028 2723, o novo SAC presta autoatendimento com informações sobre o sistema e atende às demandas com relação aos serviços Ferry Card, Tarifa Social e Hora Marcada, podendo realizar a correção de dados fornecidos, substituição do veículo e cancelamento da compra (de acordo com as regras do regulamento).

A iniciativa busca oferecer mais dinamismo na prestação deste serviço. Também está disponível 24 horas o WhatsApp (71) 99942-4175 para esclarecer as dúvidas dos usuários sobre o sistema. O SAC irá funcionar de segunda a sexta das 7h às 19h, e aos sábados, das 07h às 13h.

Alguns serviços não sofreram alterações como a retirada dos cartões Ferry Card, Tarifa Social e cadastramento de idosos que continuam sendo feitos no Terminal de São Joaquim, de segunda a sexta, das 07h às 12h, e das 13h às 17h, exceto feriados.

Outra novidade são os totens de autoatendimento disponíveis nos terminais, São Joaquim e Bom Despacho, para recarga do cartão Ferry Card e Tarifa Social, assim como, vendas de passagens para a próxima saída. 

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