Quarenta
servidores municipais que atuam diretamente com atendimento ao público
estão sendo capacitados através do curso de Língua Brasileira de Sinais
(Libras), que teve início na manhã desta segunda-feira (05), numa
iniciativa coordenada pela Unidade de Políticas Públicas para Pessoas
com Deficiência (UPCD). O objetivo do curso é garantir uma comunicação
mais eficaz e um atendimento de qualidade, promovendo a inclusão dos
surdos e deficientes auditivos. Essa foi apenas a primeira turma - a
segunda começa as atividades na quarta (07). As aulas ocorrem no prédio
da Associação Bahiana de Imprensa (ABI), na Praça da Sé, 5º andar.
Na ocasião, os presentes contaram com o auxílio de apostilas gratuitas,
apresentações em Power Point, vídeos e simulações de atendimento. “Nosso
objetivo é assegurar aos surdos e deficientes auditivos o acesso à
informação e à comunicação dentro das instituições públicas municipais, e
essa ação proporcionará um melhor atendimento a essas pessoas,
facilitando o fluxo de trabalho”, afirma a diretora-geral da unidade,
Risalva Telles. “Essa capacitação é importante para que esses servidores
estejam aptos e preparados para um atendimento mais humanizado,
garantindo uma melhor comunicação”, afirma Luana Alencar, professora de
libras.
Lotada na Unidade de Saúde da Família (USF) Nossa Senhora de Guadalupe,
no Alto do Peru, a técnica de enfermagem Tamires Pereira, 31 anos, já
enfrentou dificuldades em atender deficientes auditivos. “Essa
capacitação vai nos ajudar a prestar um serviço melhor, podendo prestar
mais esclarecimentos e fazendo com que eles se sintam mais acolhidos”.
Tamires ainda relata a dificuldade de ser entendida e até entender o que
muitos deles querem expressar. “Existem sinais que achamos ser uma
coisa, mas na linguagem deles é outra totalmente diferente, e a falta
dessa interpretação pode dificultar o atendimento, e a partir desse
curso esse caminho será encurtado, facilitando o acesso dessas pessoas
com deficiência as informações assim como lhe é de direito”, finaliza.
A capacitação faz parte do planejamento estratégico da Prefeitura. A
meta da UPCD é capacitar 150 servidores até 2020 nas mais diversas áreas
que atuam com atendimento ao público, e a expectativa é que em abril
sejam iniciadas as inscrições para terceira e quarta turma. A primeira
turma tem encontros às segundas e terças-feiras, das 8h às 17h, e uma
hora de intervalo ao meio-dia. Essa turma finaliza as atividades no dia
27 de novembro. As aulas da segunda turma terão início no próximo dia 7,
com encontros às quartas e quintas, no mesmo período, com término das
atividades no dia 13. Ao todo, serão 180 horas, divididas em três
módulos. Para obtenção do certificado, o participante deverá ter 80% de
aproveitamento.
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