Com exceção da segunda-feira 21, travessias ficam suspensas na semana do São João e retornam dia 28

  

A Internacional Travessias Salvador (ITS), administradora do Sistema Ferry-Boat, informa que estarão suspensas as travessias neste fim de semana, sábado (19) e domingo (20), e também na semana de São João, entre os dias 22 e 27 de junho. A exceção será a próxima segunda-feira, dia 21 de junho, quando o sistema funciona entre as 5h e 20h. 

 

A suspensão e definição de horários foi oficializado pela Agerba e amparada nos decretos estaduais nº 20.541 e nº 20.544 de 14 de junho. Nos dias 28 e 29 de junho, segunda e terça-feira, as travessias ocorrem entre as 5h e 21h30. 

Seguem obrigatórios o uso de máscara pelos passageiros e a autorização para embarque equivalente a 75% da capacidade de lotação dos barcos para pedestres, conforme resolução da agência reguladora, que prevê, também, o atendimento aos veículos correspondente à capacidade total de cada embarcação. Os passageiros recebem orientações sobre os protocolos referentes a esse período de pandemia na hora da compra da passagem, através do sistema de rádio e TV dos terminais e embarcações, e por meio de cartazes expostos nesses ambientes. 

  

Prevenção: Entre as medidas adotadas pela ITS para esse momento de pandemia estão a venda de apenas uma passagem por pessoa; instalação de suportes de álcool em gel nas embarcações e salões de embarque dos terminais São Joaquim e Bom Despacho (reabastecidos regularmente), além da higienização e desinfecção de todos os ferries em trânsito, bem como das instalações dos dois terminais (realizadas diariamente). 

  

Os passageiros recebem orientações sobre os protocolos referentes a esse período de pandemia na hora da compra da passagem, através do sistema de rádio e TV dos terminais e embarcações, e por meio de cartazes expostos nesses ambientes. 

  

Hora Marcada: Clientes com passagens de Hora Marcada atingidos pelos decretos poderão reagendar as suas passagens. 

  

Novo canal de atendimento ao cliente: a empresa está com novo canal de atendimento ao cliente, o e-mail: demandas@internacionaltravessias.com.br, para dúvidas, sugestões ou reclamações. O usuário também pode entrar em contato através do telefone (71) 3103-2050 . A concessionária mantém seu compromisso de ouvir o usuário e atendê-lo da melhor forma possível, sempre com o objetivo de melhorar cada vez mais os serviços prestados.