Bancos autuados

As equipes da Coordenadoria de Defesa do Consumidor (Codecon) realizam nesta terça-feira (6) uma blitz para vistoriar o cumprimento da lei 5.978/01.

A lei dos 15 minutos, como é conhecida, regula o tempo máximo de permanência em uma fila de banco e já multou, através da Secretaria de Serviços Públicos (Sesp), 282 agências desde fevereiro. A sentença determina ainda que todas as instituições bancárias implantem um sistema de senhas, para que os clientes saibam exatamente a hora que chegaram na fila, assim, medindo o tempo de espera.Denúncias também podem ser feitas pelos telefones (71)2209-3417 ou 156 (gratuitamente).