Redes sociais e comercio eletrônico devem ser explorados pelos varejistas

Redes sociais e comercio eletrônico são recursos que devem ser explorados pelos varejistas

Salvador, 23 de março de 2012 - Devido à resistência ao novo, a baixa qualificação gerencial e acomodação, as possibilidades de estratégias de promoção, intimação e vendas através do m-commerce (comércio eletrônico no celular), ainda são pouco usadas pelos varejistas. Para o professor da pós-graduação em marketing da Faculdade Ruy Barbosa, José Hamilton Sampaio, as redes sociais e os canais de vendas como e-commerce (comércio eletrônico) e o m-commerce são possibilidades que devem exploradas de forma mais contundente. “É um diferencial hoje fazer o uso das novas tecnologias como “realidade ampliada”, GPS, blutuph, disponíveis em smartphones e tablets, para interação em tempo real, transcendendo ao contatos via internet, via computação fixa”, completa.

No varejo, quase sempre as estratégias para ampliar as vendas utilizadas pelas empresas são as mesmas, cópias do concorrente, voltadas para ‘brigar’ na disputa pelo cliente. É importante criar vantagens competitivas que foquem o cliente e não o concorrente. “A liquidação e a promoção, ao longo do tempo, vêm sendo utilizadas de forma parecida, algumas com mais ou menos criatividade. É estratégico fazer uso de novas técnicas, ferramentas e recursos aplicados ao varejo, para se criar diferenciais competitivos que se traduzam em resultados efetivos”, diz Hamilton.

Sugestão de Fonte:

Prof. Adm. José Hamilton Sampaio,

Professor da pós-graduação em marketing da Faculdade Ruy Barbosa Faculdade Ruy Barbosa

Mestre em Marketing e Gestão Empresarial