Tecnologia de gestão do SAC inspira República Dominicana

Tecnologia de gestão do SAC inspira serviço na República Dominicana
Uma unidade de atendimento ao cidadão similar ao Posto SAC foi inaugurada nesta quarta-feira (25), na República Dominicana, com a presença do presidente Leonel Fernández. A implantação do Centro de Atendimento Presencial para o Cidadão - Punto aconteceu a partir de cooperação técnica entre Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb) e o governo do país caribenho, com transferência da tecnologia definida em 2010.

Executada pela Saeb, a transferência de tecnologia da Rede SAC contou com a coordenação da Agência Brasileira de Cooperação (ABC) e do Ministério da Economia, Planejamento e Desenvolvimento (MEPyD) do governo da República Dominicana, além do apoio do Centro Internacional de Inovação e Intercâmbio em Administração Pública (Ciiiap). Técnicos da Saeb foram responsáveis pela modelagem, acompanhamento e avaliação da implantação do novo posto.

O Punto GOB foi instalado em um shopping de grande circulação no centro da capital Santo Domingo. A unidade de atendimento conta com treze órgãos, prestadores de serviços de emissão de antecedentes criminais, carteira de motorista, correios e intermediação de mão de obra. Os cidadãos também podem efetuar denúncias de furtos e roubos, receber benefícios do programa de ajuda social do governo e fazer reclamações relativas ao sistema elétrico, dentre outros serviços.

Modelo

O SAC inspirou ainda serviços similares nos âmbitos estadual e municipal, a exemplo do paulistano Poupatempo e do mineiro, Uai. O modelo baiano foi transferido ainda para Portugal, onde a implantação da Loja do Cidadão recebeu suporte de técnicos da Bahia, e para a capital da Colômbia, Bogotá, onde um acordo de intercâmbio também possibilitou a implantação da rede Supercade. Técnicos da Saeb acompanharam visitas recentes de integrantes do governo de países como a Bolívia e Venezuela, que também avaliam a viabilidade de implantação do serviço. Secom