Denúncia: Não compre Hyundai, desrespeito com consumidor‏

Sou Proprietário do Veículo Santa Fé Hyundai, e dei entrada na concessionária Kaoa para reparo de uma colisão conforme fotos em anexo e a mesma me encaminhou para uma oficina de nome CRA na Estrada do Coco, segundo o gerente a oficina pertence ao grupo KAOA e é credenciada pela Hyundai para reparos de pintura e chaparia com a garantia de fábrica desde quando a concessionária não realiza mais esse tipo de serviço (Agora virou moda, mais um articifício para a concessionária tirar de si e da marca a responsalidade). Acionado o seguro, foi feita a vistoria, e a Liberty Seguros autorizou o conserto e a reposição das peças originais conforme orçamento enviado pela oficina CRA.

Passados 90 dias de total enrolação, descaso e falta de respeito com o cliente, à oficina alega que as peças ainda estão a caminho, que as peças estão chegando, que as peças estão vindo da Korea e o serviço, não é concluído, ou melhor, o serviço no veículo para reparo da colisão ainda nem começou e durante todo esse tempo eu estou sem poder utilizar o meu veículo, e o pior, só tenho retorno quando eu ligo ou busco informações, pois o descaso da oficina e da concessionária Kaoa que alega que a culpa é da fábrica é tanto que nem mesmo uma ligação para uma simples satisfação eles são capazes de fazer.

É a total falta de respeito e de responsabilidade com os clientes que confiaram em uma marca que não cumpre com seus compromissos. Quando fui comprar o carro, fui extremamente claro com o meu medo com a Hyundai e a sua falta de peças, mas na venda, todos mais do que solícitos, me disseram para não me preocupar, que a marca tinha responsabilidade com seus clientes. Cadê a responsabilidade com os clientes??? Não pode consertar, não venda!!!!!

Estou entrando com ação judicial e moral contra a Kaoa, a oficina CRA e a Hyundai, a culpa é dos 03, um joga pro outro e o cliente como sempre fica na mão. (Daniela Basilio)