Direitos do consumidor divulgados

O Procon de Feira de Santana vai realizar uma campanha volante pelo centro comercial, entre quarta-feira, 13, e sexta-feira, 15, orientando os consumidores sobre seus direitos.

A iniciativa marca as comemorações pelo Dia do Consumidor, na próxima sexta-feira, incentivando melhorias na relação de consumo entre clientes e fornecedores de bens e serviços mo município.

A superintendente do Procon, Suzana Mendes, informa que os fiscais do órgão de defesa do consumidor vão estar percorrendo lojas, supermercados e agências bancárias visando a promoção de campanha educativa. Vão orientar sobre os direitos assegurados por lei federal.

A campanha educativa será realizada diariamente, das 10 às 13 horas. Os fiscais vão conversar com os consumidores, tirar as dúvidas e orientar onde buscar seus direitos em caso deles não serem cumpridos.

Dentre as queixas mais freqüentes, o descumprimento da lei dos 15 minutos para atendimento nas filas das agências bancárias, disponibilidade de empacotadores em supermercados e as garantias asseguradas para cada tipo de produto. (Ronaldo Belo