O Procon Móvel, serviço itinerante promovido pelo PROCON-BA, superintendência integrada à Secretaria da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos do Estado da Bahia (SJCDH), inicia hoje (23), o atendimento nos bairros do Bonfim e Caminho de Areia.
O serviço é resultado do convênio firmado entre a SJCDH e o Ministério da Justiça, no âmbito do Programa Nacional de Segurança Pública com Cidadania (Pronasci), integrando ainda o Programa Pacto Pela Vida do Governo da Bahia. Os ônibus são informatizados e preparados para realizar o atendimento imediato à população, onde poderão ser prestados qualquer tipo de reclamação. Disponibiliza também acesso aos portadores de necessidade especiais, através de elevadores.
Para prestar reclamação, o consumidor precisa portar documentos pessoais, como RG e CPF, e apresentar também documentos que comprovem a relação de consumo com o estabelecimento a ser denunciado – faturas e/ou notas fiscais.
No bairro do Bonfim, o ônibus está localizado no Largo do Bonfim; e no bairro do Caminho de Areia está situado no Largo do Papagaio. O atendimento terá continuidade amanhã (24) e será sempre das 9h às 17h.
“O PROCON Móvel tem como escopo fornecer nos bairros de grande concentração populacional um atendimento eficaz, a fim de efetivar os direitos nas relações de consumo”, ressaltou Ricardo Maurício Freire Soares, Superintendente do PROCON-BA.
Créditos das imagens: Joriel Correia e Will Moura (ASCOM/PROCON-BA)
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