Ir
à farmácia sempre fez parte da rotina de toda família. Isso porque nesses
estabelecimentos é possível encontrar muito mais do que medicamentos. Produtos
de higiene pessoal, de beleza, bem-estar e cosméticos também estão na lista dos
mais procurados nas drogarias. E com o objetivo de se adaptar ao novo formato
social dos últimos anos, onde homens e mulheres têm cada vez menos tempo para
as tarefas domésticas, as farmácias vêm procurando novos formatos de serviços,
e uma dessas ferramentas é a venda Delivery. Além disso, os problemas no
trânsito, a insegurança e a praticidade são apontados pelos clientes como os
principais fatores da preferência pelo serviço.
De acordo com Lívio Silva da Rede de
Farmácias Sant’Ana, essa é uma solicitação do próprio cliente, que com pouco
tempo que sobra na semana, vem se acostumando às compras online e aos pedidos
feitos por telefone. “O Delivery hoje é um diferencial de mercado quando o
assunto é farmácia. Apesar de ser uma procura grande dos clientes, aqui em
Salvador ainda não são muitas as redes que trabalham com esse formato”. Os
idosos, os acamados e as mães de crianças pequenas estão entre os principais
solicitadores do serviço.
Na Sant’Ana o novo formato de venda por
telefone e entrega dos produtos em casa foi inaugurado em janeiro e funciona em
vários bairros da cidade, a exemplo da Pituba, Itaigara, Rio Vermelho, Boca do
Rio e Imbui. “Temos uma cobertura de entrega e, para saber se a residência faz
parte de nossa rota, basta o cliente ligar para 4002-4242 e confirmar se a
entrega pode ser feita em sua casa”, explica Lívio. O tempo máximo
para entrega é de 3h e, em casos de compra de antibióticos, o motoboy vai à
residência para retirar a receita, leva ao farmacêutico e depois retorna com o
medicamento.
Nas lojas da rede, tudo pode ser adquirido
pelo delivery, exceto medicamentos controlados, o que é legalmente proibido. A
taxa de entrega é de R$3,00 e, para pedidos acima de R$60,00, a entrega é
gratuita. O delivery funciona todos os dias de 7h às 22h, inclusive nos finais
de semana e feriados.
Sobre a Farmácia
Sant'Ana:
A Farmácia Sant'Ana,
fundada em 1945 na Bahia, é líder absoluta no Estado e a 13ª maior
rede de drogarias do Brasil. Há 19 anos consecutivos, a Farmácia Sant'Ana
detém o título de mais lembrada pelo consumidor baiano na pesquisa Top of
Mind. Desde fevereiro de 2012, faz parte da Brasil Pharma, a maior rede do
varejo farmacêutico no Brasil em número de lojas.
Sobre a Brasil
Pharma:
A Brasil Pharma está presente em todo o
território nacional, com 1.218 lojas. Dessas, 733 são próprias e
estão localizadas nas regiões Norte, Nordeste, Sul e Centro-oeste, operando sob
as bandeiras Big Ben, Rosário Distrital, Guararapes, Sant’Ana e Mais Econômica.
Os outros 485 endereços estão concentrados principalmente no Sudeste e
pertencem à Farmais, a maior rede de franquias do setor. A Brasil Pharma é
uma companhia aberta, com ações negociadas no Novo Mercado da BM&FBovespa
sob o código BPHA3.
Imagem Google
Postagens
0 comentários :
Postar um comentário