Mais de 113 mil turistas atendidos durante o Carnaval

 Mais de 113 mil turistas foram atendidos durante o Carnaval. 

Com proposta de contínua qualificação dos serviços turísticos na Bahia, a Secretaria do Turismo do Estado (Setur) montou receptivo especial para visitantes que vieram à Boa Terra aproveitar o Carnaval. Entre as ações, destacou-se o Programa Guias e Monitores, que atendeu mais de 110 mil turistas em Salvador, Porto Seguro e Praia do Forte, aumento de 57% em relação aos 70 mil do ano passado. Além do aprimoramento do serviço, os dados apontam para crescimento do número de visitantes. Este ano, a taxa de ocupação hoteleira em Salvador cresceu quatro pontos, atingindo 92%.

             Os guias e monitores ficaram distribuídos nos circuitos do Carnaval de Salvador, nos principais hotéis e nos portões de entrada a exemplo do aeroporto, rodoviária e porto. A atendimento foi realizado 12 idiomas, dentre eles inglês, espanhol, francês, italiano, alemão e japonês, além da Língua Brasileira de Sinais (Libras). Nos circuitos da folia, os visitantes contaram com o serviço em 11 Postos de Informação Turística (PITs), com estrutura fechada e ar condicionado. Alguns foram instalados nas proximidades do Farol da Barra, Ondina, Campo Grande e Terreiro de Jesus.

Cerca de 520 mil turistas visitaram a capital durante a folia momesca e mais de 700 mil o Estado. O valor investido no Turismo pelo Governo foi de R$ 16,5 milhões.

Apoio ao receptivo – As ações para bem receber os turistas incluíram o Disque Bahia Turismo, o Serviço de Atendimento ao Turista (SAT) e as baianas da Bahiatursa, com atuação no aeroporto e porto de Salvador desde a quinta-feira (12), primeiro dia do Carnaval. Call center especializado em informações turísticas, o Disque Bahia Turismo atende 24h durante todo o ano em português, inglês e espanhol. Para o período do Carnaval ele ganhou reforço, contemplando também alemão, francês e italiano. Os atendentes receberam 3,2 mil chamadas durante o Carnaval, sendo 1.869 por telefone e 1.389 via chat. Maior parte foi em português (62%), espanhol (19%) e inglês (14%) e as informações mais solicitadas foram referentes à localização de camarotes, programação dos circuitos e mobilidade urbana.

Para utilizar o serviço basta ligar para (71) 3103-3103. Quem preferir, pode acessar o chat disponível no site institucional da Setur (www.turismo.ba.gov.br) e no portal oficial de turismo da Bahia (www.bahia.com.br). As unidades SAT localizadas no aeroporto, estação rodoviária e Pelourinho funcionaram no Carnaval com mais profissionais e em horário especial. Baianas da Bahiatursa também tiveram papel importante na recepção aos que chegaram via aeroporto e porto.

De acordo com informações da Companhia das Docas do Estado da Bahia (Codeba), da última quinta (12) até esta terça (17), somente pelo porto chegaram mais de 17 mil passageiros. O receptivo acontece entre os dias 10 e 23 de fevereiro, quando totalizará as boas-vindas a cerca de 26 mil pessoas no porto de Salvador. Fred Menendez, a bordo do seu Rixô Elétrico também fortaleceu o trabalho.

Para o aeroporto, a estimativa divulgada pela Infraero para a chegada de passageiros foi de 35 mil pessoas por dia, entre os dias 12 e 23, somando 420 mil pessoas. O movimento diário é 30% maior que em períodos normais. Para deixar saudades e vontade de voltar, as baianas tipicamente vestidas também atuarão na despedida dos visitantes no aeroporto, com bota-fora depois do Carnaval, desta quarta-feira (18) até domingo (22). Brindes e as tradicionais fitinhas do Bonfim serão distribuídos.

Estatística de atendimento detalha perfil do turista

Pesquisa gerada pelos guias e monitores, que registraram atendimentos em aplicativo instalado nos smartphones da operação dá conta do perfil do turista que veio para o Carnaval. Mais de 94 mil brasileiros buscaram informações junto aos profissionais do programa Guias e Monitores. Os baianos ocupam a primeira colocação (43,4%), seguidos pelos paulistas (15,45%), cariocas (6,45%), mineiros (3,97%) e pernambucanos (2,59%), dentre outros.

Dentre os estrangeiros, os argentinos foram os mais atendidos. Foram mais de 3,5 mil registros de visitantes dessa nacionalidade. Outras nacionalidades também tiveram posições de destaque. A pesquisa dá destaque aos norte-americanos (1.950 atendimentos), espanhóis (1.758) e chilenos (1.433). Nos seis dias de Carnaval, os registros em português foram a maioria: mais de 96 mil (87,4%). Demandas em espanhol representam o equivalente a 5,9%; inglês, 5,36%.

O público é jovem. Mais da metade dos turistas tinha entre 26 e 39 anos e mais 25% dos atendidos estava na faixa etária de 18 a 25. Já na divisão por sexo, o atendimento dos guias e monitores foi quase igual. A estatística aponta que 49,17% dos visitantes eram mulheres, enquanto os homens representam 50,82% dos pedidos de informação no Carnaval.

Localização (30,41%) e programação do Carnaval (27,49%) foram as informações mais solicitadas aos guias e monitores.

Festa impulsiona economia baiana

A presença de cerca de 700 mil turistas na Bahia durante o Carnaval e a movimentação financeira na capital e no interior do Estado impulsionam significativamente a economia no estado este ano. De acordo com secretário estadual do Turismo, Nelson Pelegrino, a movimentação financeira deve chegar a R$ 1 bilhão, sendo R$ 750 milhões somente em Salvador.       

A movimentação turística que fortalece a indústria do Carnaval gera cerca de 200 mil empregos diretos e indiretos em setores que elevam os níveis de profissionalismo para atender aos visitantes. “O Governo da Bahia investe de forma contínua na capacitação da mão-de-obra – do receptivo à camareira do hotel e ao ambulante -, a fim de oferecer bons serviços e motivar o turista a voltar outras vezes”, acrescenta o secretário.

Ocupação hoteleira – De acordo com a Federação Bahiana de Hospedagem e Alimentação (FeBHA), a taxa de ocupação dos principais hotéis de Salvador chega a 92% durante o Carnaval – quatro pontos mais que no ano passado. Já dentro dos circuitos a melhor ocupação está nos bairros da Barra e Ondina, com 98% dos leitos ocupados. Nos arredores do Campo Grande e fora dos circuitos, a taxa é de 80%. Nos municípios do Litoral Norte, ocupação é calculada em torno de 95% e, em Porto Seguro, no Sul da Bahia, de 90%.

Diversidade da festa de Momo também foi aposta da Setur

Folia sem cordas, com integração entre baianos e turistas, foi uma das propostas do Governo da Bahia, por meio da Secretaria do Turismo, com a oferta de mais de 30 atrações que desfilaram em trios independentes nos circuitos Dodô (Ondina) e Osmar (Campo Grande), no Carnaval de Salvador.

No projeto Carnaval Pipoca, atrações de destaque levaram sucessos do Axé, Samba e MPB para quem gosta de aproveitar a festa sem bloco. A lista incluiu Bell Marques, Margareth Menezes, Timbalada, Ricardo Chaves, Mariene de Castro, É o Tchan e Ju Moraes, dentre outros. No total, Setur e Bahiatursa patrocinam, durante o Carnaval, 18 bandas na Barra, 18 no Campo Grande e 12 nos bairros da Liberdade, Cajazeiras, Boca do Rio, Itapuã, Plataforma e Periperi, além de nove trios.

Interior e bairros- Além da capital, a Setur apoia os festejos no interior do Estado. Dentre as cidades contempladas, estão Porto Seguro, Maragojipe, Rio de Contas, Mata de São João, Madre de Deus, Vera Cruz, Paramirim, Serra Grande e Lapão.