Nesta quinta-feira (25), o Shopping Barra dá continuidade ao ciclo de palestras do programa Fazer Acontecer e promoverá mais um encontro voltado para lojistas e funcionários do shopping, sempre com temas relacionados ao varejo. Neste mês, o evento, que acontecerá no UCI ORIENT Shopping Barra, será ministrado pelo consultor do Grupo GS&Friedman - Gouvêa de Souza e o Grupo Friedman - Bruno Ramos e terá como tema “Como desenvolver e Estabelecer Padrões de Atendimento”.
Dedicado aos supervisores e gerentes, o encontro abordará a importância da disciplina para a melhoria de vendas, como estabelecer um padrão de atendimento que valorize a experiência do cliente, o incremento de resultados e como criar uma cultura de atendimento eficaz. Graduado em Administração de Empresas, Bruno Ramos possui mais de cinco anos de experiência em diversos segmentos do varejo, tendo assumido inclusive as funções de vendedor, gerente e treinador de equipes.
O Programa Fazer Acontecer é uma iniciativa do Shopping Barra que acontece todos os meses, até o fim do ano, com palestrantes do Grupo GS&Friedman - duas das mais relevantes empresas de treinamento para varejo e serviços do Brasil, que passaram a atuar de forma integrada em junho de 2016. A empresa prima pela excelência em atendimento e vendas através da capacitação, como um diferencial competitivo, além da gestão eficaz de equipes como um catalisador de resultados.
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