Dia dos Avós (26/07) - Advogado explica os direitos dos idosos

Dori Boucault orienta sobre os direitos do consumidor e como proceder em casa situação, especialmente sobre os direitos dos idosos

Advogado especialista em direitos do consumidor e do fornecedor Dori Boucault.

1) Atuou mais de 25 anos no PROCON;

2) Consultor de empresas, orienta os fornecedores a se adequarem ao que exige o Código de Defesa do Consumidor;

3) Advogado nas questões que envolvem os diretos dos consumidores.

Entre as pautas está a análise de casos em que consumidores reclamam seus direitos:

    Dori analisa o caso e sugere as alternativas ou soluções que o consumidor deve solicitar, tendo em vista a relação de consumo existente (se de fato o consumidor tem direito ou não).
    O que está certo ou não nos anúncios feitos nas vitrines de lojas em shoppings, lojas de comércio - analise se o anúncio está correto, se está em desacordo com o que prevê a legislação (parte do que presta de consultoria das empresas, para que se adequem à comunicação e publicidade).

Pautas comuns que podem ser trabalhadas:

    Dia dos Avós: direitos dos idosos
    compra de imóvel na planta,
    cuidados na compra de veículos automotores,
    pacotes de viagens, atrasos, cancelamento, extravio de bagagens em voos das companhias aéreas, bem como na hotelaria (quarto reservado não condizente com o anunciado, condições ruins do hotel, troca de apartamento na última hora, reserva não encontrada).

Outros temas: Venda casada de produtos

    (internet+TV+telefone),

    (buffet+decoração+fotografia), 
    Abuso das dificuldades dos consumidores: idade, classe social ou falta de conhecimento ou instrução adequada;
    Orientações sobre telefonemas de telemarketing;
    Vendas na internet ou redes sociais, etc.