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terça-feira, 12 de outubro de 2021

Metrô monta estratégia especial de operação e segurança para o jogo Bahia x Palmeiras


 Devido ao retorno das torcidas aos estádios, liberados pelo Governo do Estado em decorrência da situação atual dos casos de Covid-19, a CCR Metrô Bahia preparou um esquema especial para o jogo Bahia x Palmeiras, na Arena Fonte Nova.


Após longa espera, as torcidas baianas poderão retornar aos estádios para vibrar por seus times nas disputas dos campeonatos baiano e brasileiro. Nesta terça-feira, dia 12, a CCR Metrô Bahia preparou uma estratégia de atendimento especial, visando garantir a segurança e o conforto dos torcedores que forem assistir à partida entre Bahia e Palmeiras, que acontecerá na Arena Fonte Nova. A concessionária fará o reforço no quadro de Agentes de Atendimento e Segurança (AASs) ao longo de todo o sistema, principalmente na Estação Campo da Pólvora de Metrô, que fica a 400 metros do estádio que receberá a partida. Essa Estação terá funcionamento estendido até 00h30, enquanto as outras encerrarão as atividades no horário normal, 00h. A empresa também vai reforçar a operação das bilheterias e aumentar a frota de trens, de acordo com a demanda.


 


Além dos agentes fardados e à paisana, a segurança será garantida com o monitoramento eletrônico composto por mais de 2.000 câmeras que estão distribuídas nas estações, trens, passarelas de acesso e terminais de ônibus, integradas ao Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária e às Salas de Supervisão Operacional (SSOs) de cada estação. A ação estratégica de segurança e operação é utilizada pela concessionária em todos os eventos de grandes públicos como jogos e shows para melhor atender os seus clientes.


 


Dica de viagem


O Sistema Metroviário de Salvador e Lauro de Freitas está integrado com os ônibus urbanos e metropolitanos. Para evitar filas e garantir a integração tarifária, a dica é adquirir o cartão do metrô para ida e volta, com antecedência. A tarifa é de R$ 4,10. Quem já tem o Cartão Integração do Metrô, pode antecipar a recarga através dos aplicativos Quicko, Banco do Brasil (para quem for correntista), Recarga Pay e pela rede credenciada, formada por 2 mil pontos de vendas. Após a compra do crédito, a carga deverá ser efetivada no validador de consulta e carga presente em todas as estações, antes de se dirigir às catracas de acesso do metrô.


 


Também é possível fazer a recarga nas máquinas de autoatendimento disponíveis em todas as estações de metrô, podendo pagar inclusive com cartão de débito e crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Hipercard e Elo. O cartão avulso, que dá direito a uma única passagem, também pode ser comprado antecipadamente. Outra facilidade é a possibilidade de adquirir cartões pré-carregados nas máquinas vending machines instaladas nas estações.


 


Primeiros socorros


O sistema metroviário também conta com uma estrutura completa de primeiros socorros. Todas as estações possuem salas, recursos e aparelhos apropriados para esse atendimento. A equipe de agentes é treinada e capacitada para realizar os procedimentos de primeiros socorros e prestar o devido atendimento aos usuários, sempre que necessário. Em alguns casos, os próprios agentes fazem a condução do cliente para atendimento médico em unidade hospitalar mais próxima da ocorrência. O encaminhamento é feito em viaturas próprias que ficam distribuídas em pontos estratégicos do sistema.


 


Guia do usuário do metrô


Para viajar tranquilo, o usuário do metrô deve ficar atento às orientações, conforme estabelecido no Decreto Estadual nº 15.197, que proíbe:


·- Fumar ou manter aceso cigarro, acender fósforos ou isqueiro;


·- Consumir bebidas alcoólicas;


·- Entrar ou permanecer sem camisa ou sem calçados;


·- Portar arma de fogo ou materiais inflamáveis, explosivos ou corrosivos;


·- Ultrapassar a faixa amarela de segurança da plataforma, a não ser para entrar e sair do trem quando este já estiver parado e com as portas abertas;


·- Colocar os pés nas paredes das estações, bancos e laterais dos trens;


·- Quebrar, danificar, sujar, escrever ou desenhar nas instalações e equipamentos pertencentes à Concessionária;


·- Utilizar aparelhos sonoros, tocar instrumentos ou emitir falas e cantos que atrapalhem a perfeita audição dos serviços de sonorização.


 


Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato com a Central de Atendimento da CCR Metrô Bahia no 0800 071 8020.


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