Banco irá pagar R$ 80 milhões para brasileiros por cobranças indevidas

 Em uma relação entre banco e cliente, cobranças indevidas podem acabar ocorrendo. Neste caso, o cliente poderá ter direito a receber uma restituição, levando em consideração aquilo que foi cobrado pelo banco de forma indevida.

Sendo assim, o Santander será a instituição responsável por realizar ressarcimentos a alguns cidadãos brasileiros devido ao fato de ter feito cobranças indevidas ao longo de um determinado período. Veja mais a seguir.

O que ocorreu com o banco?

No período de tempo compreendido entre 1º de janeiro de 2014 a 7 de fevereiro de 2022, o banco Santander pode ter realizado cobranças indevidas a cerca de 700 mil clientes da instituição bancária.

Deste modo, o banco realizou um acordo com o Banco Central (BC) tendo como um dos propósitos do acordo o ressarcimento dos clientes. Ao todo, a instituição financeira deverá desembolsar cerca de R$ 80 milhões para realizar as devoluções monetárias aos clientes.

Conforme os detalhes disponíveis, as cobranças indevidas aconteceram em três situações: em parcelamentos de cartões de crédito, uso de cheque especial e Pix. 

Segundo o divulgado, o total a ser pago divide-se da seguinte forma, de acordo com as situações: cerca de R$ 18 milhões serão destinados às cobranças indevidas em parcelamentos de cartão de crédito. 

Assim sendo, este acordo entre os dois bancos foi firmado no mês de maio deste ano. No entanto, o assunto ganhou um maior destaque nesta última semana.

De acordo com as informações disponíveis até o presente momento, sabe-se que o banco Santander, além das devoluções, também arcou com uma cobrança que se chama cobrança pecuniária. O valor desta cobrança foi fixado na quantia de R$ 8 milhões.

O banco se manifestou dizendo que aproximadamente 90% dos ressarcimentos já foram feitos aos clientes. Agora, o Santander possui o prazo até maio de 2023 para ressarcir a parcela restante, conforme o prazo de 12 meses que se encontra no acordo realizado entre a instituição e o Banco Central.

Além disso, o Santander também ficou responsável por entrar em contato com pessoas que não possuem mais conta no banco para acordarem a forma de ressarcimento. O contato poderá ser feito via endereço de email, mensagem de texto ou, então, por ligação telefônica.

Caso os ressarcimentos não aconteçam até a data firmada, o banco poderá ter que pagar de novo uma cobrança pecuniária.

Fonte Pronatec

https://pronatec.pro.br/banco-cobrancas-indevidas/