Metrô tem funcionamento normal neste feriado de Independência

 

A operação especial para os festejos juninos entre os dias 30 de junho e 02 de julho inclui o reforço no quadro de Agentes de Atendimento e Segurança e das bilheterias, além do aumento da frota de trens

 

Para atender o público que ainda vai curtir os festejos juninos e os eventos cívicos do dia da Independência da Bahia, comemorado neste dia 02 de julho, a CCR Metrô Bahia mantém a estratégia especial de operação e segurança entre os dias 30 de junho e 2 de julho, com funcionamento normal da operação entre 05 e 00h todos os dias, e reforço no quadro de Agentes de Atendimento e Segurança (AASs) principalmente nas Estações de Metrô Campo da Pólvora e Mussurunga, que ficam próximas ao Centro Histórico e Parque de Exposições.

 

A empresa também vai reforçar a operação das bilheterias e aumentar a frota de trens, de acordo com a demanda. Além dos agentes fardados, a segurança é reforçada através do monitoramento eletrônico composto por mais de 2 mil câmeras que estão distribuídas nas estações, trens, passarelas de acesso e terminais de ônibus, integradas ao Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária e às Salas de Supervisão Operacional (SSOs) de cada estação. Somam-se, ainda, 220 câmeras corporais, as chamadas body cams, acopladas ao fardamento dos Agentes de Atendimento e Segurança, durante todo o turno de serviço. A ação estratégica de segurança e operação é utilizada pela concessionária em todos os eventos de grandes públicos, para melhor atender os seus clientes.

 

ChatBot

Para trazer mais agilidade e eficiência no atendimento aos clientes, a CCR Metrô Bahia lançou recentemente o ChatBot, um atendimento virtual, por meio do WhatsApp. O contato pode ser feito por meio do número (71) 9688-0714 (via celulares, tablets, IPad, notebooks e computadores de mesa). Basta salvar em sua lista de contatos e acessar informações importantes da concessionária, tais como horário de funcionamento das Estações e Terminais, transporte de animais e objetos de grandes volumes, achados e perdidos e também oportunidades de emprego.

 

Serviço do Metrô - São João e Independência

 

Entre 30 de junho e 2 de julho

- Das 05h à 00h - Horário de funcionamento normal para embarque e desembarque em todas as estações de Metrô das linhas 1 e 2.

 

Dicas de viagem

 

O Sistema Metroviário de Salvador e Lauro de Freitas está integrado com os ônibus urbanos e metropolitanos. Para evitar filas e garantir a integração tarifária, a dica é adquirir o cartão do metrô para ida e volta, com antecedência. Quem já tem o Cartão Integração do Metrô, pode antecipar a recarga através dos aplicativos Quicko, Banco do Brasil (para quem for correntista), PicPay, Recarga Pay e pela rede credenciada, formada por 2 mil pontos de vendas. Após a compra do crédito, a carga deverá ser efetivada no validador de consulta e carga presente em todas as estações, antes de se dirigir às catracas de acesso do metrô.

 

Também é possível fazer a recarga nas máquinas de autoatendimento disponíveis em todas as estações de metrô, podendo pagar com pix, cartão de débito e crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Hipercard e Elo. O cartão avulso, que dá direito a uma única passagem, também pode ser comprado antecipadamente. Outra facilidade é a possibilidade de adquirir cartões pré-carregados nas máquinas vending machines instaladas nas estações.

 

Guia do usuário do metrô

 

Para viajar tranquilo, o usuário do metrô deve ficar atento às orientações, conforme estabelecido no Decreto Estadual nº 15.197, que proíbe:

 

- Fumar ou manter aceso cigarro, acender fósforos ou isqueiro;

- Consumir bebidas alcoólicas;

- Entrar ou permanecer sem camisa ou sem calçados;

- Portar arma de fogo ou materiais inflamáveis, explosivos ou corrosivos;

- Ultrapassar a faixa amarela de segurança da plataforma, a não ser para entrar e sair do trem quando este já estiver parado e com as portas abertas;

- Colocar os pés nas paredes das estações, bancos e laterais dos trens;

- Quebrar, danificar, sujar, escrever ou desenhar nas instalações e equipamentos pertencentes à Concessionária;

- Utilizar aparelhos sonoros, tocar instrumentos ou emitir falas e cantos que atrapalhem a perfeita audição dos serviços de sonorização.

 

Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato com a Central de Atendimento da CCR Metrô Bahia no 0800 071 8020.