O Procon dará início, nesta segunda-feira (23), ao “Procon-fone”, um novo mecanismo de atendimento que permite aos consumidores esclarecimento de dúvidas sobre as relações de consumo. A função é disponibilizar à população maiores informações acerca dos direitos pertinentes nas relações consumeristas e fornecer orientações com o objetivo de acabar com os conflitos entre os fornecedores e os consumidores.
“A iniciativa oferecerá maior conforto aos cidadãos, bem como aos consumidores que possuem mobilidade reduzida ou algum tipo de deficiência física, que dificulte a locomoção a um dos postos de atendimento do órgão”, ressaltou o superintendente do Procon, Ricardo Maurício Freire Soares.
O atendimento telefônico será realizado de segunda a sexta-fera, das 8h às 18h, através do número (71) 3116-0567. As denúncias dos consumidores poderão, também, ser encaminhadas para o email (denuncia.procon@sjcdh.ba.gov.br) ou através do perfil do órgão no Facebook.
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