Nos últimos 12 meses, o Hospital Geral Roberto Santos (HGRS), o maior do Norte e Nordeste, conseguiu diminuir em mais de 40% o número de óbitos na urgência e emergência. Com a finalidade de dar continuidade ao trabalho, a unidade realiza, neste mês, a campanha ‘Campeões da Emergência’, que busca valorizar o trabalho dos profissionais do setor e conscientizar pacientes sobre o perfil de atendimento da instituição. Médicos, enfermeiros, técnicos, auxiliares, maqueiros e demais funcionários da emergência vão, literalmente, entrar em campo para o lançamento da iniciativa, na manhã desta terça-feira (8), no gramado do Estádio de Pituaçu, onde eles vão disputar uma partida em comemoração aos resultados obtidos.
Esta é mais uma ação da Campanha Amigos do Roberto Santos, que já convocou a população para doar sangue em prol do hospital, conscientizou para a importância da doação de órgãos e informou sobre prevenção e tratamento adequado para acidente vascular cerebral (AVC). “A integração entre esses profissionais é fundamental para que possamos manter e até melhorar os índices alcançados. Nosso objetivo é continuar valorizando o trabalho daqueles que vestem a camisa para assegurar a vida dos pacientes do Roberto Santos em um dos setores mais sensíveis do hospital”, afirma o diretor-geral da unidade, Antonio Raimundo de Almeida.
Além de promover a valorização desses profissionais, a campanha também pretende esclarecer a população sobre o tipo de atendimento realizado no HGRS, que é especializado no tratamento de média e alta complexidade e adota o Protocolo Manchester de Classificação de Risco, atendendo os pacientes com perfil amarelo, laranja e vermelho. “As Unidades de Pronto Atendimento [UPAs] e Unidades Básicas de Saúde [UBS] são preparadas para o atendimento de pacientes com perfil amarelo, verde e azul, uma vez que estes não têm qualquer instabilidade clínica que os impeça de buscar cuidados específicos”, explica o diretor de enfermagem do HGRS, Jefferson Cruz.
A diminuição do índice de mortes, de acordo com a direção do hospital, é resultado da adoção do Acolhimento com Classificação de Risco (ACCR), baseada no protocolo internacional. “O paciente que chega à unidade com um problema simples, como uma gripe forte, um enjoo ou tontura, muitas vezes não entende que precisamos priorizar as situações de média e alta complexidade para garantir a sobrevivência dos pacientes graves. Por meio dessa campanha, almejamos conscientizar e informar a população sobre o local apropriado para ser atendido em cada caso”, enfatiza o diretor-geral do HGRS.
Entenda cada cor do Protocolo de Manchester
O Acolhimento com Classificação de Risco (ACCR), fundamentado no protocolo de Manchester, é um instrumento de humanização do atendimento adotado pela direção da unidade em março de 2015 pensando, primordialmente, na garantia de acesso à saúde pela população baiana, que agora aguarda menos tempo pelo atendimento emergencial. Para isso, há profissionais preparados para acolher o usuário por meio de uma escuta sensível buscando oferecer a assistência ideal de acordo com suas as necessidades.
No processo de classificação de risco, a prioridade clínica é definida a partir da queixa que o usuário traz ao serviço de emergência, avaliação dos sinais e sintomas apresentados e aos discriminadores gerais (risco de vida, dor, hemorragia, grau de estado de consciência, temperatura e agravamento do estado clínico). O diagnóstico do médico não se apresenta como critério de priorização, visto que uma mesma condição de saúde, a depender dos discriminadores que o usuário apresenta, poderá levar a diferentes níveis de prioridade. Cada problema de saúde se enquadra em uma das cores estabelecidas pelo protocolo. Por se tratar de um hospital estratégico e de alta complexidade, o HGRS atende os perfis nas cores amarela, laranja e vermelha.
Vermelho - o atendimento deve ser imediato, um minuto a mais pode ser crucial em casos como esse
Laranja - o tempo de espera deve ser praticamente imediato, o paciente pode tolerar até 10 minutos para ser atendido
Amarelo - pacientes que foram classificados nesse estágio necessitam de um rápido atendimento. Entretanto, podem aguardar até 60 minutos
Fonte: Ascom/Hospital Geral Roberto Santos (HGRS)
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