Considerada
a terceira data comercial mais importante do País em termos de
movimento, o Dia das Crianças se aproxima e muitas pessoas buscam a
internet para suas compras. Mas, levando em conta que mapeamento
da internet brasileira feito pela BigData Corp a pedido da Serasa
Experian, no meio do ano, indicou que 40,10% dos sites do Brasil não
estão seguros, o que representa um total de 7,2 milhões de endereços, é
preciso muito cuidado para se comprar por meio de lojas virtuais,
adverte Murilo Couto, Gerente Sênior de Certificação Digital da Serasa
Experian.
Segundo ele, estes sites não possuem o certificado de segurança (SSL – Secure Socket Layer),
que promove uma conexão segura utilizando a criptografia entre o
servidor e os dados trafegados, o que evita o roubo de dados durante a
transação. “É natural
que haja uma boa expectativa em torno do Dia das Crianças, mas ainda
existe boa parte de internautas que evita as compras virtuais por medo
de fraude”, comenta. Segundo ele, para tornar o ambiente mais
seguro criou-se a tecnologia do Certificado Digital de Servidor SSL, que
garante aos visitantes, usuários e clientes do site a troca segura de
informações, sem os riscos dos dados trafegados serem interceptados ou
alterados. Com ele, tanto o lojista, quanto o consumidor, evitam dores
de cabeça e riscos de fraudes.
Dicas Serasa Experian para Lojistas:
-
Além de possuir uma loja virtual atrativa visualmente, é importante que
se ofereça todas as garantias para que o consumidor se sinta seguro
para colocar seus dados e efetivar a compra.
–
Seu site possui certificado de segurança? Para verificar, basta checar
se o http do endereço vem acompanhado de um “s” no final (https);
– A
responsabilidade por guardar esses dados de forma sigilosa é sua e você
tem a obrigação de investir em um Certificado Digital de Servidor SSL.
–
O seu cliente pode fazer cadastros de forma segura em seu site? Uma
falha nesse sentido pode representar indicações ruins em sites de
reputação, reclamações e direitos do consumidor;
– Recomende aos seus consumidores usarem senhas fortes e que jamais passem esses dados de login e senha para outras pessoas;
–
O email marketing é uma boa forma de atrair consumidores para sua loja
virtual. Procure oferecer informações verídicas sobre produtos e
promoções, isso aumenta sua credibilidade;
– Mantenha informações precisas sobre preço, condições, valor de frete e tempo para entrega;
–
A rapidez de sua loja no quesito busca precisa ser bem eficiente. O
consumidor não gosta de perder tempo ou ter informações imprecisas.
Dicas Serasa Experian para os Consumidores:
- Desconfie de ofertas com preços muito abaixo do mercado. E-mails com promoções e vantagens muito especiais merecem total atenção. É comum cibercriminosos usarem nomes de lojas conhecidas para tentar invadir os dados do seu computador.
- A
prática de phishing é muito usada por golpistas. Nela, criminosos
copiam informações trocadas em uma transação (nome, endereço, CPF, entre
outros) e usam os dados para cometer fraudes de identidade, quando
dados de um consumidor são usados por terceiros para firmar negócios sob
falsidade ideológica ou obter crédito sem a intenção de honrar os
pagamentos.
-
Se você não conhece a loja virtual em que pretende comprar, pesquise em
sites dedicados à avaliação de lojas virtuais, como Reclame Aqui e
e-Bit. Avaliar a reputação de uma loja é uma providência essencial.
-
Para verificar se o site é seguro, veja se ele está protegido por um
Certificado Digital SSL, que identifica os servidores e protege as
informações em tráfego entre o seu computador e o da loja. Observe
alguns sinais: veja se no browser há um cadeado fechado. Se sim, clique
em cima e veja se o Certificado Digital SSL emitido está em nome da loja
na qual você está comprando. Essa conferência pode ser feita no Selo de
Segurança, que geralmente está no rodapé da página. Ao acessar o site,
no endereçamento, verifique se o HTTP tem um S, ou seja, HTTPS. Essas
providências garantem um ambiente seguro.
Postagens
0 comentários :
Postar um comentário