Em celebração pelo Dia do Consumidor, a Diretoria de Ações de
Proteção à Defesa do Consumidor (Codecon), órgão vinculado à Secretaria
Municipal de Ordem Pública (Semop), promove uma programação especial até
a sexta-feira (15).
No estande montado no 3º piso do Shopping Center Lapa, das 9h às
21h, está sendo ofertada uma série de atendimentos gratuitos, que
engloba orientações sobre questões financeiras, débitos com cartão de
crédito, empréstimos e planos de saúde, além da abertura
de reclamações contra empresas abusivas. O atendimento conta com a
parceria do Serasa/CDL e da Anatel, que também prestam serviços no
local.
Formado por um ranking de 68 instituições, um cadastro composto por
empresas denunciadas por consumidores em Salvador durante o ano de 2018
será divulgado nesta sexta-feira (15). O evento, que contará com
palestras sobre relações de consumo e é gratuito,
começa às 9h, no auditório da Defesa Civil de Salvador (Codesal),
localizado na Avenida Mário Leal Ferreira (Bonocô), número 80.
Criada há 30 anos, a Codecon é um núcleo municipal responsável por
fiscalizar as relações de consumo e o cumprimento das normativas
previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC). O órgão tem a sede
localizada na Rua Chile, 3, Centro, e oferece atendimento
gratuito de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, por ordem de chegada.
Não há limite de pessoas. Além disso, dispõe de profissionais que atuam
nas Prefeituras-Bairro do Cabula/Tancredo Neves, Cidade Baixa,
Itapuã/Ipitanga, Cajazeiras e Subúrbio/Ilhas.
Os principais problemas registrados pela Codecon são referentes a
reclamações financeiras, na maioria por cobranças excessivas e/ou
indevidas de instituições bancárias e de financiamento. O cidadão que se
sentir lesado em alguma relação de consumo ou quiser
registrar alguma denúncia, além da opção de se dirigir à sede do órgão,
pode usar os canais de atendimento como o aplicativo Codecon Mobile,
disponível no App Store e no Google Play, e o Fala Salvador, no telefone
156.
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