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sexta-feira, 24 de dezembro de 2021

CCR Metrô Bahia tem estratégia especial de operação e segurança para Natal



CCR Metrô Bahia tem estratégia especial de operação e segurança para o período natalino


A CCR Metrô Bahia montou estratégia de operação especial nesta quinta (23) e sexta-feira (24), para garantir o transporte de quem for às compras. As Estações de Metrô Rodoviária e Pernambués, localizadas no entorno de shoppings, estenderá seu horário de embarque de clientes para 00h30. As demais estações das linhas 1 e 2 permanecem funcionando para o desembarque desses clientes. A estratégia de atendimento inclui reforço de trens em operação, de acordo com a demanda.


Além dos agentes fardados e à paisana, a segurança será garantida com o monitoramento eletrônico composto por mais de 2.000 câmeras que estão distribuídas nas estações, trens, passarelas de acesso e terminais de ônibus, integradas ao Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária e às Salas de Supervisão Operacional (SSOs) de cada estação. Agentes de Atendimento e Segurança também contam com 200 câmeras corporais com recurso de áudio, o que possibilita maior segurança e transparência nos atendimentos promovidos.


Dica de viagem

O Sistema Metroviário de Salvador e Lauro de Freitas está integrado com os ônibus urbanos e metropolitanos. Para evitar filas e garantir a integração tarifária, a dica é adquirir o cartão do metrô para ida e volta, com antecedência. A tarifa é de R$ 4,10. Quem já tem o Cartão Integração do Metrô, pode antecipar a recarga através dos aplicativos Quicko, Banco do Brasil (para quem for correntista), Recarga Pay e pela rede credenciada, formada por 2 mil pontos de vendas. Após a compra do crédito, a carga deverá ser efetivada no validador de consulta e carga presente em todas as estações, antes de se dirigir às catracas de acesso do metrô.


Também é possível fazer a recarga nas máquinas de autoatendimento disponíveis em todas as estações de metrô, podendo pagar inclusive com cartão de débito e crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Hipercard e Elo. O cartão avulso, que dá direito a uma única passagem, também pode ser comprado antecipadamente. Outra facilidade é a possibilidade de adquirir cartões pré-carregados nas máquinas vending machines instaladas nas estações.


Primeiros socorro


O sistema metroviário também conta com uma estrutura completa de primeiros socorros. Todas as estações possuem salas, recursos e aparelhos apropriados para esse atendimento. A equipe de agentes é treinada e capacitada para realizar os procedimentos de primeiros socorros e prestar o devido atendimento aos usuários, sempre que necessário. Em alguns casos os próprios agentes fazem a condução do cliente para atendimento médico em unidade hospitalar mais próxima da ocorrência. O encaminhamento é feito em viaturas próprias que ficam distribuídas em pontos estratégicos do sistema.


Guia do usuário do metrô

Para viajar tranquilo, o usuário do metrô deve ficar atento às orientações, conforme estabelecido no Decreto Estadual nº 15.197, que proíbe:

·- Fumar ou manter aceso cigarro, acender fósforos ou isqueiro;

·- Consumir bebidas alcoólicas;

·- Entrar ou permanecer sem camisa ou sem calçados;

·- Portar arma de fogo ou materiais inflamáveis, explosivos ou corrosivos;

·- Ultrapassar a faixa amarela de segurança da plataforma, a não ser para entrar e sair do trem quando este já estiver parado e com as portas abertas;

·- Colocar os pés nas paredes das estações, bancos e laterais dos trens;

·- Quebrar, danificar, sujar, escrever ou desenhar nas instalações e equipamentos pertencentes à Concessionária;

·- Utilizar aparelhos sonoros, tocar instrumentos ou emitir falas e cantos que atrapalhem a perfeita audição dos serviços de sonorização.

 

Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato com a Central de Atendimento da CCR Metrô Bahia no 0800 071 8020.


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